대화의 기술 1: 얼굴에 철판깔기 힘들때

자그마한 온라인 마케팅 사업을 10여년째 하고 있지만, 전 아직도 세일즈에 관련해서 누군가와 대화할때 많은 부분에서 부족함을 느낍니다. 예전에 지인이 사업을 하려면 얼굴에 두꺼운 피부를 길러야 한다고 얘기해 주었어요. 그때 “난, 죽었다 깨나도 얼굴에 철판까는 건 체질적으로 도저히 맞지가 않는데… 정말 어떻게 해야 하나?” 라고 심각하게 고민했던 기억이 아직도 생생합니다.   몇년이 지난 지금, 아직도 불편함이 사라진 것은 아니지만,...